Este acordo aplica-se entre si, o Utilizador deste Website, e a Wellpartners Ltd, o(s) proprietário(s) deste Website.

O seu acordo em cumprir e estar vinculado pelas Cláusulas 1, 2, 4 – 11 e 15 – 25 destes Termos e Condições presume-se que ocorra na sua primeira utilização do Website.

As Cláusulas 3 e 12 – 14 aplicam-se apenas à venda de Serviços.

Se não concordar em estar vinculado por estes Termos e Condições, deve cessar imediatamente a utilização do Website.

Nenhuma parte deste Website pretende constituir uma oferta contratual capaz de aceitação. A sua encomenda constitui uma oferta contratual e a Nossa aceitação dessa oferta presume-se que ocorra ao enviarmos um email de confirmação a indicar que a sua encomenda foi aceite.


1. Definições e interpretação
Neste Acordo, os seguintes termos terão os seguintes significados:
"Conta": refere-se coletivamente às informações pessoais, Informações de Pagamento e credenciais utilizadas pelos Utilizadores para acessar Conteúdo Pago e/ou qualquer Sistema de comunicações no Website;
"Conteúdo": significa qualquer texto, gráficos, imagens, áudio, vídeo, compilações de dados de software e qualquer outra forma de informação capaz de ser armazenada num computador que apareça ou faça parte deste Website;
"Instalações": refere-se coletivamente a quaisquer facilidades online, ferramentas, serviços ou informações que a Wellpartners Ltd disponibiliza através do Website, agora ou no futuro;
"Serviços": significa os serviços disponíveis para si através deste Website, especificamente o uso da plataforma de e-learning proprietária da Wellpartners;
"Informação de Pagamento": significa quaisquer detalhes necessários para a compra de Serviços deste Website. Isso inclui, mas não se limita a, números de cartões de crédito/débito, números de contas bancárias e códigos de ordenação;
"Instalações": Significa o(s) nosso(s) local(ais) de negócios situado(s) na Av. Nações Unidas 33 1ºdto Lisboa;
"Sistema": significa qualquer infraestrutura de comunicações online que a Wellpartners Ltd disponibiliza através do Website, agora ou no futuro. Isso inclui, mas não se limita a, email baseado na web, quadros de mensagens, instalações de chat ao vivo e links de email;
"Utilizador" / "Utilizadores": significa qualquer terceiro que aceda ao Website e que não seja empregado pela Wellpartners Ltd e atuando no âmbito do seu emprego;
"Website": significa o website que está atualmente a usar (www.learning.dioscope.com) e quaisquer subdomínios deste site (por exemplo, subdominio.learning.dioscope.com) a menos que expressamente excluídos pelos seus próprios termos e condições; e
"Nós/Connosco/Nosso": significa Wellpartners Ltd, uma empresa localizada na Av. Nações Unidas 33 1ºdto Lisboa, com o número de IVA 513333657.
2. Restrições de Idade
Pessoas com menos de 18 anos devem utilizar este Website apenas sob a supervisão de um Adulto. A Informação de Pagamento deve ser fornecida por ou com a permissão de um Adulto.
3. Clientes Empresariais
Estes Termos e Condições aplicam-se também a clientes que adquirem Serviços no âmbito empresarial.
4. Propriedade Intelectual
* 4.1 Sujeito às exceções na Cláusula 5 destes Termos e Condições, todo o Conteúdo incluído no Website, a menos que carregado pelos Utilizadores, incluindo, mas não se limitando a, texto, gráficos, logos, ícones, imagens, clips de som, clips de vídeo, compilações de dados, layout de página, código subjacente e software é propriedade da Wellpartners Ltd, dos nossos afiliados ou de outras partes relevantes terceiras. Ao continuar a usar o Website, reconhece que tal material é protegido pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis do Reino Unido e Internacionais.
* 4.2 Sujeito à Cláusula 6, não poderá reproduzir, copiar, distribuir, armazenar ou de qualquer outra forma reutilizar material do Website a menos que indicado de outra forma no Website ou a menos que lhe seja dada permissão expressa por escrito para fazê-lo.
5. Propriedade Intelectual de Terceiros
* 5.1 A menos que expressamente indicado de outra forma, todos os direitos de Propriedade Intelectual incluindo, mas não se limitando a, Direitos de Autor e Marcas Comerciais, em imagens de produtos e descrições pertencem aos fabricantes ou distribuidores desses produtos conforme aplicável.
* 5.2 Sujeito à Cláusula 6, não poderá reproduzir, copiar, distribuir, armazenar ou de qualquer outra forma reutilizar tal material a menos que indicado de outra forma no Website ou a menos que lhe seja dada permissão expressa por
escrito para fazê-lo pelo fabricante ou fornecedor relevante.
6. Uso Justo da Propriedade Intelectual
Material do Website pode ser reutilizado sem permissão escrita onde se aplicarem quaisquer das exceções detalhadas no Capítulo III da Lei de Direitos de Autor, Desenhos e Patentes de 1988.
7. Links para Outros Websites
Este Website pode conter links para outros sites. A menos que expressamente declarado, esses sites não estão sob o controle da Wellpartners Ltd ou dos Nossos afiliados. Não assumimos nenhuma responsabilidade pelo conteúdo de tais websites e declinamos responsabilidade por quaisquer formas de perda ou dano resultantes do uso dos mesmos. A inclusão de um link para outro site neste Website não implica qualquer endosso dos sites em si ou daqueles que os controlam.
8. Links para este Website
Aqueles que desejam colocar um link para este Website em outros sites podem fazê-lo apenas para a página inicial do site learning.dioscope.com sem a Nossa prévia permissão. Links profundos (ou seja, links para páginas específicas dentro do site) requerem a Nossa permissão expressa por escrito. Para saber mais, por favor contacte-nos por email em admin@dioscope.com.
9. Uso de Instalações de Comunicação
* 9.1 Ao usar qualquer Sistema no Website, deve fazê-lo de acordo com as seguintes regras. O não cumprimento destas regras pode resultar na suspensão ou encerramento da sua Conta:
* 9.1.1 Não deve usar linguagem obscena ou vulgar;
* 9.1.2 Não deve submeter Conteúdo que seja ilegal ou de outra forma objetável. Isso inclui, mas não se limita a, Conteúdo que seja abusivo, ameaçador, assediante, difamatório, etarista, sexista ou racista;
* 9.1.3 Não deve submeter Conteúdo que seja destinado a promover ou incitar à violência;
* 9.1.4 É aconselhável que as submissões sejam feitas usando a língua inglesa, pois podemos ser incapazes de responder a perguntas submetidas em outras línguas;
* 9.1.5 Os meios pelos quais se identifica não devem violar estes Termos e Condições ou quaisquer leis aplicáveis;
* 9.1.6 Não deve se passar por outras pessoas, particularmente empregados e representantes da Wellpartners Ltd ou dos Nossos afiliados; e
* 9.1.7 Não deve usar o Nosso Sistema para comunicação em massa não autorizada, como "spam" ou "correio indesejado".
* 9.2 Reconhece que a Wellpartners Ltd reserva o direito de monitorizar qualquer e todas as comunicações feitas para Nós ou usando o Nosso Sistema.
* 9.3 Reconhece que a Wellpartners Ltd pode reter cópias de quaisquer e todas as comunicações feitas para Nós ou usando o Nosso Sistema.
* 9.4 Reconhece que qualquer informação que enviar para Nós através do Nosso Sistema pode ser modificada por Nós de qualquer forma e, por este meio, renuncia ao seu direito moral de ser identificado como o autor de tal informação. Quaisquer restrições que possa desejar colocar sobre o Nosso uso de tal informação devem ser comunicadas a Nós antecipadamente e reservamo-nos o direito de rejeitar tais termos e informações associadas.
10. Contas
* 10.1 Para adquirir Serviços neste Website e para usar certas outras partes do Sistema, é necessário criar uma Conta que conterá certos detalhes pessoais e Informações de Pagamento que podem variar com base no seu uso do Website, pois podemos não exigir informações de pagamento até que deseje fazer uma compra. Ao continuar a usar este Website, declara e garante que:
* 10.1.1 todas as informações que submeter são precisas e verdadeiras;
* 10.1.2 tem permissão para submeter Informações de Pagamento onde tal permissão possa ser necessária; e
* 10.1.3 manterá estas informações precisas e atualizadas. A criação de uma Conta é uma afirmação adicional da sua declaração e garantia.
* 10.2 É recomend
ado que não compartilhe os detalhes da sua Conta, particularmente o seu nome de utilizador e senha. Não aceitamos qualquer responsabilidade por quaisquer perdas ou danos incorridos como resultado dos detalhes da sua Conta serem compartilhados por si. Se usar um computador partilhado, é recomendado que não salve os detalhes da sua Conta no seu navegador de internet.
* 10.3 Se tiver motivos para acreditar que os detalhes da sua Conta foram obtidos por outra pessoa sem consentimento, deve contactar-nos imediatamente para suspender a sua Conta e cancelar quaisquer encomendas ou pagamentos não autorizados que possam estar pendentes. Por favor, esteja ciente de que as encomendas ou pagamentos só podem ser cancelados até que a prestação de Serviços tenha começado. No caso de uma prestação não autorizada começar antes de nos notificar da natureza não autorizada da encomenda ou pagamento, será cobrado pelo período desde o início da prestação de serviços até à data em que nos notificou e pode ser cobrado por um ciclo de faturação de um mês.
* 10.4 Ao escolher o seu nome de utilizador, é necessário aderir aos termos estabelecidos acima na Cláusula 9. Qualquer falha em fazê-lo pode resultar na suspensão e/ou eliminação da sua Conta.
11. Rescisão e Cancelamento de Contas
* 11.1 Tanto a Wellpartners Ltd como você podem terminar a sua Conta. Se terminarmos a sua Conta, será notificado por email e será fornecida uma explicação para a rescisão. Não obstante o exposto, reservamo-nos o direito de terminar sem dar razões.
* 11.2 Se terminarmos a sua Conta, quaisquer encomendas ou pagamentos atuais ou pendentes na sua Conta serão cancelados e a prestação de Serviços não começará.
12. Serviços, Preços e Disponibilidade
* 12.1 Embora todos os esforços tenham sido feitos para garantir que todas as descrições gerais de Serviços disponíveis da Wellpartners Ltd correspondam aos Serviços reais que serão fornecidos a si, não somos responsáveis por quaisquer variações dessas descrições, uma vez que a natureza exata dos Serviços pode variar dependendo dos seus requisitos individuais e circunstâncias. Isso não exclui a Nossa responsabilidade por erros devido a negligência da Nossa parte e refere-se apenas a variações dos Serviços corretos, não Serviços diferentes de todo. Por favor, consulte a sub-Cláusula 13.8 para Serviços incorretos.
* 12.2 Quando apropriado, poderá ser necessário selecionar o Plano de Serviços necessário.
* 12.3 Não representamos nem garantimos que tais Serviços estarão disponíveis em todos os momentos e não podemos necessariamente confirmar a disponibilidade até confirmar a sua Encomenda. Indicações de disponibilidade não são fornecidas no Website.
* 12.4 Todas as informações de preços no Website são corretas no momento da publicação online. Reservamo-nos o direito de alterar preços e alterar ou remover quaisquer ofertas especiais de tempos a tempos e conforme necessário.
* 12.5 No caso de os preços serem alterados durante o período entre a realização de uma encomenda para Serviços e o processamento dessa encomenda e a realização do pagamento, então o preço que era válido no momento da encomenda será usado.
* 12.6 Todos os preços no Website incluem IVA.
13. Encomendas e Prestação de Serviços
* 13.1 Nenhuma parte deste Website constitui uma oferta contratual capaz de aceitação. A sua encomenda constitui uma oferta contratual que podemos, a Nossa exclusiva discrição, aceitar. A Nossa aceitação é indicada por Nós enviarmos a si um email de confirmação da encomenda. Apenas uma vez que tenhamos enviado a si um email de confirmação da encomenda haverá um contrato vinculativo entre a Wellpartners Ltd e você.
* 13.2 As confirmações de encomendas sob a sub-Cláusula 13.1 serão enviadas a si antes
do início dos Serviços e conterão as seguintes informações:
* 13.2.1 Confirmação dos Serviços encomendados incluindo detalhes completos das principais características desses Serviços;
* 13.2.2 Preços totalmente detalhados para os Serviços encomendados incluindo, quando apropriado, impostos, entrega e outras taxas adicionais;
* 13.2.3 Tempos e datas relevantes para a prestação dos Serviços;
* 13.2.4 Credenciais de Utilizador e informações relevantes para acessar esses serviços.
* 13.3 Se, por qualquer motivo, não aceitarmos a sua encomenda, nenhum pagamento será tomado em circunstâncias normais. Em qualquer caso, quaisquer somas pagas por si em relação a essa encomenda serão reembolsadas dentro de 14 dias úteis.
* 13.4 O pagamento dos Serviços será efetuado através do seu método de pagamento escolhido, imediatamente para qualquer taxa de configuração que corresponda ao plano de serviço que comprou e no mesmo dia de cada mês subsequente (“ciclo de faturação”) para encargos acumulados durante o mês anterior (“ciclo de faturação”) E/OU conforme indicado na confirmação da encomenda que recebeu.
* 13.5 Pretendemos cumprir a sua Encomenda dentro de 2-3 dias úteis ou, se não, dentro de um período razoável após a sua Encomenda, a menos que existam circunstâncias excepcionais. Se não pudermos cumprir a sua Encomenda dentro de um período razoável, informaremos no momento em que fizer a Encomenda por uma nota na página web relevante ou contactando-o diretamente após fazer a sua Encomenda. O tempo não é da essência do Contrato, o que significa que pretendemos cumprir a sua Encomenda dentro de quaisquer prazos acordados, mas isso não é um termo essencial do Contrato e não seremos responsáveis perante si se não o fizermos. Se os Serviços tiverem de começar dentro de 14 dias úteis após a Nossa aceitação da sua encomenda, a seu pedido expresso, será necessário reconhecer expressamente que os seus direitos de cancelamento estatutários, detalhados abaixo na Cláusula 14, serão afetados.
* 13.6 A Wellpartners Ltd usará todos os Nossos esforços razoáveis para fornecer os Serviços com habilidade e cuidado razoáveis, em conformidade com as melhores práticas comerciais.
* 13.7 No caso de serem fornecidos Serviços que não estejam em conformidade com a sua encomenda e, portanto, incorretos, deve contactar-Nos imediatamente para nos informar do erro. Garantiremos que quaisquer correções necessárias sejam feitas dentro de cinco (5) dias úteis.
* Termos e condições adicionais podem aplicar-se à prestação de certos Serviços. Será solicitado a ler e confirmar a sua aceitação de quaisquer termos e condições quando completar a sua Encomenda.
* 13.8 A Wellpartners fornece suporte técnico através do nosso email de suporte online. A Wellpartners faz todos os esforços possíveis para responder a pedidos de suporte dentro de 120 minutos durante o horário comercial europeu (11h às 20h ECT), mas não garantimos um tempo de resposta específico.
14. Cancelamento de Encomendas e Serviços
Queremos que esteja completamente satisfeito com os Produtos ou Serviços que encomenda da Wellpartners Ltd. Se precisar de falar connosco sobre a sua Encomenda, por favor contacte o serviço de atendimento ao cliente por email em admin@dioscope.com. Pode cancelar uma Encomenda que tenhamos aceitado ou cancelar o Contrato. Se quaisquer Termos Específicos que acompanham o Serviço contiverem termos sobre o cancelamento do Serviço, a política de cancelamento nos Termos Específicos aplicar-se-á.
* 14.1 Se for um consumidor sediado na União Europeia, tem o direito estatutário a um período de “reflexão”. Este período começa uma vez que a sua en
comenda é confirmada e o contrato entre a Wellpartners Ltd e você é formado e termina no final de 14 dias úteis após essa data. Se mudar de ideias sobre os Serviços dentro deste período e desejar cancelar a sua encomenda, por favor informe-Nos imediatamente usando o seguinte email: admin@dioscope.com. O seu direito de cancelar durante o período de reflexão está sujeito às disposições da sub-Cláusula 14.2.
* 14.2 Como especificado na sub-Cláusula 13.6, se os Serviços forem para começar dentro do período de reflexão, é necessário fazer um pedido expresso para esse efeito. Ao solicitar que os Serviços comecem dentro do período de reflexão de 14 dias úteis, reconhece e concorda com o seguinte:
* 14.2.1 Se os Serviços forem totalmente prestados dentro do período de reflexão de 14 dias úteis, perderá o seu direito de cancelar após a conclusão dos Serviços.
* 14.2.2 Se cancelar os Serviços após o início da prestação, mas antes de estar completa, ainda será necessário pagar pelos Serviços fornecidos até ao ponto em que nos informa que deseja cancelar. O montante devido será calculado proporcionalmente ao preço total dos Serviços e aos Serviços reais já fornecidos. Quaisquer somas que já tenham sido pagas pelos Serviços serão reembolsadas sujeitas a deduções calculadas de acordo com o anterior. Os reembolsos, quando aplicáveis, serão emitidos dentro de 5 dias úteis e, em qualquer caso, não mais tarde de 14 dias úteis após nos informar que deseja cancelar.
* 14.3 O cancelamento de Serviços após o período de reflexão de 14 dias úteis ter terminado estará sujeito aos termos específicos que regem esses Serviços e pode estar sujeito a uma duração mínima do contrato.
15. Privacidade
O uso do Website também é regido pela Nossa Política de Privacidade (https://learning.dioscope.com/privacy) que é incorporada nestes Termos e Condições por esta referência. Para visualizar a Política de Privacidade, por favor clique no link acima.
16. Como Usamos a Sua Informação Pessoal (Proteção de Dados)
* 16.1 Todas as informações pessoais que possamos recolher (incluindo, mas não se limitando a, o seu nome e endereço) serão recolhidas, usadas e mantidas de acordo com as disposições da Lei de Proteção de Dados de 1998 e os seus direitos ao abrigo dessa Lei.
* 16.2 Podemos usar a sua informação pessoal para:
* 16.2.1 Fornecer os Nossos Serviços a si;
* 16.2.2 Processar o seu pagamento pelos Serviços; e
* 16.2.3 Informá-lo sobre novos produtos e serviços disponíveis de Nós. Pode solicitar que paremos de enviar esta informação a qualquer momento.
* 16.3 Em certas circunstâncias (se, por exemplo, desejar comprar Serviços a crédito), e com o seu consentimento, podemos passar a sua informação pessoal para agências de referência de crédito. Essas agências também estão vinculadas pela Lei de Proteção de Dados de 1998 e devem usar e manter a sua informação pessoal de acordo.
* 16.4 Não passaremos a sua informação pessoal a quaisquer outros terceiros sem primeiro obter a sua permissão expressa.
17. Isenções de Responsabilidade
* 17.1 Não damos nenhuma garantia ou representação de que o Website atenderá aos seus requisitos, que será de qualidade satisfatória, que será adequado para um propósito particular, que não infringirá os direitos de terceiros, que será compatível com todos os sistemas, que será seguro e que todas as informações fornecidas serão precisas. Não garantimos quaisquer resultados específicos do uso do nosso Serviço ou Serviços.
* 17.2 Nenhuma parte deste Website é destinada a constituir conselho e o Conteúdo deste Website não deve ser confiado ao tomar quaisquer decisões ou tomar qualquer ação de qualquer tipo
.
* 17.3 Nenhuma parte deste Website é destinada a constituir uma oferta contratual capaz de aceitação.
* 17.4 Embora usemos esforços razoáveis para garantir que o Website seja seguro e livre de erros, vírus e outro malware, é aconselhado a assumir responsabilidade pela sua própria segurança na internet, pela segurança dos seus detalhes pessoais e pelos seus computadores.
18. Alterações às Instalações e a estes Termos e Condições
Reservamo-nos o direito de alterar o Website, o seu Conteúdo ou estes Termos e Condições a qualquer momento. Estará vinculado por quaisquer alterações aos Termos e Condições desde a primeira vez que usar o Website após as alterações. Se formos obrigados a fazer quaisquer alterações a estes Termos e Condições por lei, essas alterações aplicar-se-ão automaticamente a quaisquer encomendas atualmente pendentes, além de quaisquer encomendas feitas por si no futuro.
19. Disponibilidade do Website
* 19.1 O Website é fornecido "como está" e numa base "como disponível". A Wellpartners utiliza as melhores práticas da indústria para proporcionar uma alta disponibilidade, incluindo uma arquitetura tolerante a falhas hospedada em servidores na nuvem. Não damos nenhuma garantia de que o Website ou as Instalações estarão livres de defeitos e/ou falhas e não fornecemos nenhum tipo de reembolso por interrupções. Não fornecemos garantias (expressas ou implícitas) de adequação para um propósito particular, precisão das informações, compatibilidade e qualidade satisfatória.
* 19.2 Não aceitamos nenhuma responsabilidade por qualquer interrupção ou não disponibilidade do Website resultante de causas externas, incluindo, mas não se limitando a, falha de equipamento do ISP, falha de equipamento do host, falha da rede de comunicações, falha de energia, eventos naturais, atos de guerra ou restrições legais e censura.
20. Limitação de Responsabilidade
* 20.1 Na máxima extensão permitida por lei, não aceitamos nenhuma responsabilidade por qualquer perda ou dano direto ou indireto, previsível ou não, incluindo quaisquer danos indiretos, consequenciais, especiais ou exemplares resultantes do uso do Website ou de qualquer informação contida nele. Deve estar ciente de que usa o Website e o seu Conteúdo por sua própria conta e risco.
* 20.2 Nada nestes Termos e Condições exclui ou limita a responsabilidade da Wellpartners Ltd por morte ou lesão pessoal resultante de qualquer negligência ou fraude da parte da Wellpartners Ltd.
* 20.3 Nada nestes Termos e Condições exclui ou limita a responsabilidade da Wellpartners Ltd por qualquer perda ou dano direto ou indireto resultante da prestação incorreta de Serviços ou da confiança em informações incorretas incluídas no Website.
* 20.4 No caso de algum destes termos ser considerado ilegal, inválido ou de outra forma inexequível, esse termo será considerado separado destes Termos e Condições e não afetará a validade e exequibilidade dos Termos e Condições restantes. Este termo aplicar-se-á apenas dentro das jurisdições onde um termo particular é ilegal.
21. Sem Renúncia
No caso de qualquer parte destes Termos e Condições falhar em exercer qualquer direito ou remédio aqui contido, isso não será interpretado como uma renúncia a esse direito ou remédio.
22. Termos e Condições Anteriores
No caso de qualquer conflito entre estes Termos e Condições e quaisquer versões anteriores dos mesmos, as disposições destes Termos e Condições prevalecerão, a menos que seja expressamente declarado o contrário.
23. Direitos de Terceiros
Nada nestes Termos e Condições conferirá quaisquer direitos a qualquer terceiro. O acordo criado por estes Termos e Condições é entre você e a Wellpartners Ltd.
24. Comunicações
* 24.1 Todas as notificações/comunicações devem ser dadas a Nós por
correio para as Nossas Instalações (ver endereço acima) ou por email para admin@dioscope.com. Tal aviso será considerado recebido 3 dias após a postagem, se enviado por correio de primeira classe, no dia do envio se o email for recebido na íntegra num dia útil e no próximo dia útil se o email for enviado num fim de semana ou feriado público.
* 24.2 Podemos de tempos a tempos, se optar por recebê-lo, enviar-lhe informações sobre os Nossos produtos e/ou serviços. Se não desejar receber tais informações, por favor clique no link ‘Cancelar subscrição’ em qualquer email que receba de Nós.
25. Lei e Jurisdição
Estes Termos e Condições e a relação entre você e a Wellpartners Ltd serão regidos e interpretados de acordo com a Lei Portuguesa e e a Wellpartners Ltd e você concordam em submeter-se à jurisdição exclusiva dos Tribunais portugueses.